谋划全车三包 吉奥星旺打出服务“王牌”

全车实行三包，这对汽车企业来说属“绝对”挑战，但吉奥汽车却勇敢地向前逐进，正谋划对吉奥星旺系列微型面包车实行“全车三包”政策。

200项三包服务国内第一

自9月15日起，吉奥星旺系列微面在原有152项三包项目的基础上，再增加48项三包服务，这样，吉奥星旺共有200项三包服务，只要再向前迈进一步增加一些服务项目就能实现全车三包。

星旺微面三包服务范围如此之广，这在微车领域是绝无仅有的，在国内汽车行业也是排第一的。

一些易损件成为很多企业和车型不敢触碰的“雷区”，吉奥星旺新增的48项三包项目，就包括了很多易损件和价格不菲的零部件，如火花塞、空气滤清器总成、机滤、燃油滤清器总成、前地毯、前挡风玻璃、前门玻璃、中门玻璃、后侧窗玻璃、背门玻璃、蓄电池总成等等。

将易损件列入三包范围，在微车行业亦属首创，而增加如此多的保修项目，每台星旺面包车要增加投入成本1000多元。

吉奥汽车售后负责人表示，此次吉奥汽车之所以不计代价、全力投入，一是要在吉奥七周年厂庆之际回馈广大用户对吉奥汽车的厚爱，让他们真正享受到星级的服务；二是要突破行业潜规则，全力向“全车三包”发起冲刺。吉奥汽车敢于向用户做出如此承诺的一个重要原因，就是吉奥星旺品质的保证，有过硬的品质才能有三包的底气与决心。

吉奥相关负责人表示，不仅要在三包服务项目、服务内容上做到行业第一，而且要不断降低服务价格，即使是过了保修期的维修服务，也要力争做到全行业价格最低。 

树立“吉奥关爱”服务品牌

随着吉奥汽车在农村市场保有量的不断增加，农村市场的售后服务受到吉奥汽车的高度重视。今年初，吉奥采用“星旺豪华型”微面作为流动服务车，由公司统一形象、统一改装、统一加装工具箱后向所有服务站配发，用于对用户的上门流动服务，服务商的外出救援、服务配件的配送等。

目前，吉奥已配备流动服务车400余辆，再加上全国统一的售后服务热线及时反馈用户服务需求，在吉奥汽车下乡的同时，也让吉奥的服务“下乡”，最终实现服务到村，服务到户。

值得关注的是，目前吉奥汽车正在规划建立专业的服务品牌，意在扩大服务内容、服务范围，全面提升吉奥汽车的服务水准和服务品质。

吉奥负责人表示，树立“吉奥关爱 至真至诚”的服务品牌，最终目标是要将吉奥打造成“全天候的汽车服务专家”。