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台前“明星”+幕后推手——2019年宝洁之家展现“新宝洁”的全局创变

2019-07-01 16:43 来源:大洋网

大洋网讯 已过“而立”之年的宝洁,正随着新时代的到来呈现一个全新的宝洁。6月13日在广州精彩亮相的2019年“宝洁之家”,全面阐释了宝洁由内而外、台前幕后的全局创变。

宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰在现场介绍:“92%的中国家庭在过去一年中使用过宝洁产品,85%的中国家庭使用超过两个以上宝洁品牌。在消费者的生活水平和需求发生跃变的新时代,宝洁正以中国速度加速创新,通过智能数字技术,由内而外地打造‘新宝洁’。”

宝洁大中华区公关与传播副总裁许有杰先生

在即将结束的2018-2019财年,宝洁的许多品牌表现不俗。39年来一直深受消费者喜爱的SK-II,携 Future X未来体验店首次亮相2019年美国国际消费电子产品展(CES),分享全新的、以消费者体验为导向的、基于‘实体数位化’打造的智能护肤零售方式。如今70%的消费者都是90后的Olay,其明星产品常年在各大电商平台稳居榜首。和“00”后处Q友的护舒宝,让本来是大家羞于提起的女性私密产品,成为网红和年轻女孩的时尚装备。宝洁于2017年引入中国的新品类——当妮留香珠,也受到中国消费者的热捧,成为了明星、时尚博主的新宠,年轻人的衣物香水。

宝洁产品展示

众多明星产品是公众能够看到的“新宝洁”,但其实,在聚光灯以外,还有很多“幕后”推手——如数字技术、供应链、未来创投部门直至包装创新等等,共同帮助宝洁完成变革,让宝洁得以在现在以及未来,持续为消费者提供优质产品和服务,让人们的生活更加美好。

数字技术驱动智慧变革

宝洁大中华区首席信息官林丽分享了宝洁这些年的数字革新:“宝洁的创新是渗透整个公司的,从流程到商业模式甚至企业文化都进行了数字变革,推动了整个公司的运作流程的创变。”

宝洁大中华区首席信息官林丽女士

基于人工智能技术和大数据的发展,宝洁将劳动密集流程高度自动化。此外,在高复杂度的流程,譬如媒介策划或定价与促销计划上,也能利用人工智能,实现预算分配的优化和效果的预测。“在宝洁整体的媒介采买中,一个月可能就有两千万个可能的组合,从这样庞大数量级的组合中找出最佳的分配和购买方式,人工几乎是无法做到的,数字化成为必然选择。”林丽介绍道,“宝洁公司每一天跟中国消费者有上亿次的接触,数字化能够让每一次接触都成为消费者和品牌的互动。”从产品到服务,从传统渠道到新智慧零售、新互动和灵活、高效的新供应链,数据的智能应用带来了商业模式的变革。

数字技术的影响力与日俱增,IT在企业中的角色已经从最初的电子办公,转变发展为现在掌握公司全方位的运作。宝洁将数字技术作为基础工具和有力推手,驱动全局变革。林丽总结道:“IQ+EQ +DQ,智商加情商加数商,改变了宝洁整个公司的决策文化。”

“新智造”破解两难选择

在中国,四代零售形态同时存在,从传统高频率商店、现代连锁、到电子商务和新智慧零售,服务不同的消费者和购物场景。以消费者为中心,不同渠道、不同销售模式、不同品类所构筑的需求场景复杂多样,对比过去是巨大的数量级的变化。是牺牲成本和效率提供优质的多元化服务,还是控制成本导致服务水平下降,成为当下供应链面临的两难困境。

宝洁中国供应链战略规划总经理殷超介绍了宝洁的破解法宝:数字化的柔性供应链解决方案,即宝洁“新智造”。“面对多维度、多层级的复杂性,供应链决策必须是实施的、动态的、和基于全局的优化,要实现这一目标,数字化供应链是唯一的途径。”殷超指出,“宝洁在供应链数字化的基础上推进‘新智造’,形成一体化、多业态的柔性供应链体系,通过智能技术实现体系的创新升级,满足多样的消费者和市场的需求、提升全链路全社会商业效率,打造可持续发展的绿色供应链。”

宝洁中国供应链战略规划总经理殷超先生

通过数字化变革,根据具体场景提供定制供应链解决方案的“千场千链”不再是纸上谈兵,宝洁也正在规模化的基础上转型成为灵活多变的“孙悟空”。

小步快跑引领未来美好生活

时代和消费者的快速变化,改写了商业格局和消费市场。技术带来效率,创新解决难题,宝洁希望结合自身系统性打造品牌的优势与外部生态的速度,孵化未来的新品牌,不断为消费者带来惊喜。

宝洁大中华区男士护理品类及创新投资部总裁何亚彬介绍:“宝洁创投是一个新的尝试,但是战略的一个重要选择。我们要帮宝洁中国找到新赛道,即新的品类、新的细分、新的品牌、新的增长。同时,我们也承担着一个公司文化创新的角色:找到有中国特色的合作共创方式,为宝洁中国的创新提速,实现中国速度。”

宝洁创投目前聚焦中国中产阶级的一些痛点突出的品类,以及在未来充满增长潜力的细分市场。比如已经大受关注的“脸部打印机”——Opté,从大的层面讲属于宝洁已有的护肤品类,但再进一步细分,却是宝洁之前并未过多涉足的美容仪器领域。宝洁的研发科学家还在现场演示了这一“明星”产品,小小的仪器从脸部划过,完全遮盖了所经之处的斑点、色素,而且效果特别自然,就像没化过妆一样,堪称现实版的美颜磨皮。

宝洁大中华区男士护理品类及创新投资部总裁何亚彬先生

宝洁研发科学家现场演示Opté

绿色“新宝洁”助力地球更美丽

在“宝洁之家”活动现场,除了体验宝洁的最新产品之外,参会者还得到了一份特别礼物——电商直邮包裹。宝洁在现场将各品牌产品打包完成,直接邮寄到家。这个看似简单但包含众多“幕后”力量的箱子,能够显著减少快递包装的浪费。

2018年7月起,宝洁在所有电商平台加速全面推广直发包装,在2018年削减纸板4500吨,电商包装创新还申请了两项实用新型专利和两项发明专利。

“新宝洁”也可以说是一个更绿色的宝洁。宝洁全球正致力于实现使命2030可持续发展目标。其中,宝洁全球产品包装中以石油为原料的塑料使用届时将减少50%;100%的包装材料实现回收利用,同时会加速原材料安全技术的创新与提升消费者环保意识,做出自己的一份努力。现在,宝洁在中国的所有八家工厂都实现了废弃物的零填埋。

无论时代如何改变,亲近生活、美化生活是宝洁不变的品牌承诺。无论是亮眼的产品,还是背后这些默默的努力,都是宝洁在不断践行这份承诺,为消费者带来更美好的生活。


[ 编辑: 韦馨尧 ]
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