中国改革开放30年,房地产行业得益于时代赋予它的角色和定位,它的迅速发展和国家的进步紧密地联系在一起。房地产造就了一大批实力超群的公司,也发出了福布斯、胡润的个人财富排行榜的入场券。但无论是以前还是现在,公司还是个人,一提起房地产,人们总是冠以"爆发户"的头衔,作为内心对房地产行业的蔑视。
实际上,几乎所有一流的企业家,都在企业经营过程中,贯彻一流的企业文化运营。用一种价值观,一种理念,来赋予企业独特的品质。而这一点,也许正是现在骄奢淫逸、挥金似土的暴发户阶层所难以理解,也是最缺少的东西。
一个企业的可持续发展很大程度上决定于其企业文化,房地产行业大至万科、中海、富力、小至说给大家一百遍也难以记得名字的小公司,他们的发展建立在两个字--利益,因此,他们的企业文化可能在表面上冠冕堂皇,但实质上,是围绕在利益的周围,进行那变化莫测的资本游戏,普通人看起来,可能被忽悠成一个企业的伟大,在我看来,真正优秀的企业,他们的企业文化如同人格一样,令人肃然起敬!
比如宜家,宜家这个世界最大的家具商有一个颇值得称道的企业文化,即其含有的一项重要内容:IWAY,也就是IKEA WAY宜家方式。宜家方式对采购产品、材料和服务有严格的规定,特别不容忍宜家的供应商使用童工或强制劳动。它另一个突出的特点是致力于防止腐败、诈骗和非法活动,制定有相关的《防止腐败规则》。宜家不是孤立的例子,德国最成功的超市连锁企业阿尔迪ALDI在欧洲拥有6000多家超市,公司创办者阿尔布列希特两兄弟均为德国首富。其企业文化就是为消费者提供最廉价、最优质的商品,把顾客当上帝对待,对其采购负责人有严格的行为要求,即到任何国家采购时决不允许接受供货商邀请吃"工作餐"。从宜家、阿尔迪的发家,骨子里还是它的企业价值观撑着,否则何以扛过无数经济周期的轮回。
也许在中国人看来,尤其是那些虽然拥有大量财富,但人品却不咋地的房地产企业巨头看来,这些企业是自讨苦吃。这充分说明,很多时候我们的房地产企业都是机会驱动,短期利益驱动,而不是是非驱动、责任驱动;我们的房地产企业在很多事情上的决策过程更多的都是结果导向、利益导向,而缺乏一种明确、坚定、长久的价值观贯穿始终。
做企业如同做人。聚敛小财靠智,聚敛大财要靠德。而德行的积累,是靠企业在经营当中落实到每一个行为细节,这才是企业的真正素质。
如果房地产企业在事情上只问成败,却不问是非,在心底里只有冲动和欲望,却没有敬畏和底线。那么,房地产企业在肥了自己的同时,却将难以让普通人承受的高房价,没有质量保障的房屋,带给那每天在渴望有家、有幸福生活的善良的人们。这无论从道德层面,还是发展的角度,都是无法接受的结果。
接下来的30年,国人能拥有一个满意的"家"与很多因素有关。但有一个我觉得非常重要,那就是我们的房地产企业乃至我们每一个人在利益的围绕下,能否主动给自己画出一些值得坚守的底线来。
这些底线是:
坚决不做欺骗和误导消费者的事情;
坚决不盖质量有问题的房屋;
坚决不做对环境有污染的项目;
坚决不使用恶意提高房价的伎俩;
坚持廉洁的处事方式和生意合作;
坚持把大部分收益回馈社会;
坚持公开、透明的财务和运作方式;
坚持把优质服务和专业建议带给每一个有需要的人。

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