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招行广州金融科技体验中心 用科技为客户体验赋能

2019-11-28 16:36 来源:大洋网

大洋网讯 在体验经济日益主流化的背景下,服务升级一直是招行转型路径上的主线和关注重点。一直以来,招商银行以金融科技银行为定位目标,在深化推进金融科技战略的同时,逐步提高金融产品的数字化程度,不断升级客户服务体验。今年,该行金融科技体验中心成功落地广州,为客户带来充满科技感的用户体验。

区别于传统的银行办公环境,该行金融科技体验中心结合科技手段精心设计了数字走廊、数据大屏、创新产品体验区、重点产品体验、讨论共创区、金融沙龙区等功能模块,各个功能都是一个细分模组,针对不同应用场景进行重组,可新建更多的服务流程,以适应各类差异性应用场景,让体验空间的应用更具拓展性和灵活性。

在广州的金融科技体验中心中,该行进一步丰富了展示内容,集结了公司金融、零售金融、投资银行等板块的金融创新成果。同时,对于该行的重点产品,客户还可以上手试用及亲身体验,使得客户与产品的互动更加深入,产品效果的展现更加真实,给予客户“有形”的体验。

据悉,未来,该行还将继续借力金融科技,赋能客户体验,在“轻型银行”的转型路上持续向前,力争打造最佳客户体验银行。

[ 编辑: 王中一 ]
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