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海尔彩电连续7年获得“中国用户满意度第一”

http://www.dayoo.com http://www.dayoo.com 2009-05-15 14:38 来源: 腾讯科技 发表评论 (0)

由国家标准化研究院发布的《2009年中国用户满意度手册》显示,在电视机类产品中,海尔彩电再次以78.4的最高综合得分,问鼎本年度“中国用户满意度排行榜”之首。自此,海尔彩电已经连续7年斩获中国用户满意度第一名。

同时,凭借海尔模卡电视新品的拉动,海尔彩电产品性价比更是获得了“五星”的评定。业内专家表示,尽管海尔模卡电视的价格在同型号里面属于中游水平,但是其综合品质却是最好的。不仅画质采用了1080P、10bit、120Hz等技术,保证了用户观看电视画面的高清无拖尾、色彩不失真,同时在音质方面,采用SRS数字环绕音箱及MAXXBASS超重低音处理器,让用户体验到“声”临其境的效果;同时,模卡电视的多靓彩环保外观,满足了不同喜好用户的需求。

更重要的是,模卡电视打造了一种省钱、省事、省空间的“省心”生活方案:长期以来,用户长期饱受电视功能更新太快经常需要更换电视,各种功能的展现需要购买各种外接设备,同时各种外接设备需要耗电,费钱;需要在多个遥控器间来回倒换,费事;各种复杂连线与外接设备导致家中凌乱不堪,费空间等多种的苦恼。海尔模卡电视作为一种随需定制电视,具有一个开放式流媒体接口,用户通过按需购买或定制各种模卡,实现相应的功能,甩掉了电视的各种“包袱”,同时可以通过对模卡的升级实现电视功能的升级,换卡等于换了电视。

青岛的潘先生认为:家里的电视需要接机顶盒,费钱还占地方,同时还需要两个遥控器来回换,太繁琐。对于长期困扰人们的要用机顶盒才能看有线数字电视的问题,海尔模卡电视及时推出了“有线数字模卡”,省去了机顶盒和多余连线,省钱、省空间的同时消除了信号损失,使电视画面更加清晰,同时避免了两个遥控器来回倒换的麻烦;合肥的万女士表示:光她们小区的模卡电视家庭就有20户,用有线数字模卡看电视节目已经成为一种潮流。但现在电影市场非常火爆,看电视之余还想看看电影,去影院没时间又费钱,要是能够也有这么一种卡能够直接接到模卡电视上,通过遥控器看大片就更好了。万女士道出了很多用户的心声,海尔彩电也再次响应了用户的需求,快速推出了网络模卡。

也就是说,海尔模卡电视是一台真正的电视机,它可以根据用户的需要,通过购买“有线数字模卡”、“网络模卡”、“健身运动模卡”等多种模卡随时变身为高清数字电视、家庭影院、运动场……这就相当于一个能够随时进行功能升级的模卡服务平台,用户用低成本换取了更高的享受,其成为最具性价比的产品也就理所当然。

而在服务上,作为平板电视“三包六免”金牌服务的首创者,海尔彩电更是提出了“优质的产品更需要优质的服务”理念,依托海尔的服务体系与平台,对模卡电视提出了更高的要求,满足了用户的个性化需求。

在当前的经济形势下,精明与理性消费成为一种潮流。如何为用户创造出性价比高、同时解决各种难题的产品就成为企业度过经济寒冬的“机会”,而海尔模卡电视就是这样一种产品,正如一位用户所说:“有了这种一卡一视界,又可自由升级的智能化产品,你家的电视能不‘模卡’吗?”这也是海尔连续七年获得“中国用户满意度第一”的不二法门。

(编辑: editor)

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