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Frost&Sullivan首席咨询顾问王煜全（腾讯科技摄）
腾讯科技讯 6月10日消息，VAS 2009“第八届电信业务暨绿色移动应用高峰论坛”于2009年6月10日——11日在北京京都信苑酒店召开。本次论坛由工业和信息化部指导，中国通信企业协会主办，中国通信企业协会增值服务专业委员会和中国绿色手机文化建设联盟联合承办，中国电信、中国移动、中国联通以及Tom、空中网、掌上灵通、因特瑞思等为特别支持单位。腾讯科技作为本次大会独家特别支持媒体对大会进行了全程图文报道。
以下是Frost&Sullivan首席咨询顾问王煜全演讲实录：
Frost&Sullivan首席咨询顾问王煜全：前两天参加另外一个会，我改了一下题目，因为用户需求在近期还改善不了，所以难得讲了。
对运营商来说用户需求在近期不是改善的重点，因为现在竞争压力是第一位的。对产业来讲，我们喊了好几年根据用户需求设计产品，但是我们好几年也提出这样一个疑问。
一方面的需求方是一些小孩、年轻人，在日本这是很典型的，在东京街头女中学生是日本电信业务的推动者，但是研发人员还是每天看着电脑，这些工程师的娱乐与市面上的娱乐差的很远，这些桥梁怎么架设，就需要有人传递这些信息。把这首需求传递到开发人员中去，这个做起来也没有太多的商业价值，也没有人为这个研究付钱，所以我也没有想到好的办法。
我希望有改善的可能性，现在中国有越来越多移动运营软件开发公司，他可能是未来的桥梁，一方面不是传统的开发者，像中兴、华为一样的，能够对实际的东西有了解，他们本身是玩家，比如今天很热的话题，手机游戏，这是一个很典型的例子，许多手机游戏的开发者自己也天天在手机上玩。
鸿沟如果不能被跨越的话，未来的发展还是有阻碍的。今天就干脆谈一些更直接的东西，我们总结八个趋势，一个未来和三个机会。
未来会呈现什么样的情况，我们怎么把握呢？尤其是3G来了以后，现在许多风险投资的朋友也跃跃欲试，希望加大投资力度，这对我们来说是一个利好。
但是这个利好不够，整体来讲电信业务还是充满问题，一个是SP在走下坡路，另一方面新的应用叫好不叫座。我前天参加一个会，他们说许多应用，但是主持人说这是老声常谈，能不能提新的东西，说起来有很多的应用，但是让我们兴奋得东西不多。
还没有到兴盛和繁荣的阶段，现在来说像是一个低谷阶段。很重要的一个方面是在政策上受到的影响非常大。我后面会讲应该从国际上怎么看这个层面。
至少在中国行业政策一直是很暧昧，当初小灵通被暧昧成很大的产业，到今天要被掐死掉等一系列的问题，这些问题需要的是系统性的策略制定，但是看起来系统性从政府部门来讲不是很够。
所以这样的暧昧态度一直在主导，以至于天翼喊了这么久，什么时候能够推出来还是一个问题，这个政策还会延续很久。
下面打擦边球的事情还会不断地出现。前两天据说运营商被叫到国信办去讲手机报不能做，之前有类似的时候，国家对内容的控制也很严格，这两天有一个新闻，以后卖的所有电脑上装一个过滤的软件，这个挺起来很滑稽。
我们看到一个很大的问题，所有的事情你可以理解，在政府认为做的还挺好的，所以要打击。像某一个家长有一个孩子，这个孩子很有能力，但是经常惹祸，所以必须要严格管理，有能力才要管，但是有能力有会有事。
我们今天谈的能力很弱智，我们认为电信做的好，其实差远了，这中间如何做到突破口，这是需要做的。
第二个层面是运营层面，我说一点真话，在座有运营商也包涵。
运营商一定会打价格战。用户增长导向KPI的制定，所有的运营商KPI是什么，一定是新增用户是多少，只要新增用户，就通过什么实现，就是价格战。我们都得到自己想要的新增用户数，可是用户的质量大大下降，第一个是贡献值大大降低，第二个用户质量降低。
改变KPI是任何人不敢做的，这是要理解的，这是历史大势，所以只好打价格战。
运营商三家开打叫三国演义，最后叫三三归尽。最后是归司马家，司马懿先帮魏国做大，之后司马昭跳出来要换政权。
总的来说，大趋势是三五年以后运营商的控制力会大大降低。这个漏洞出现在那儿？一定是无线互联网的开放化，这会带来许多的机会。你再思考前面讲的政策层面的问题，无线互联网的机会经常受到政策的冲击，所以我建议你先做司马家，与运营商做大了再说。
我听到两种说法，一种是运营商认为机会来了，还有一些大的手机厂商也说机会来的，我认为不是那样。他们习惯了封闭操作，他对开放性了解不够，大家集中在运营商之系统里面捣乱，还不知道在诺基亚的系统捣乱，如果大家知道运营商的系统比诺基亚的系统还小，他们却不懂怎么做。
