您的位置: 金融频道> 消费民生> 正文

女子付48万元办健身卡 患癌后余额能否退回?

2019-07-09 12:51 来源:大洋网

大洋网讯 如今,越来越多的人走进健身房强身健体。然而,在办理了健身卡后,如果因为各种原因没用完余额,能否要求退回剩余款项?不久前,广州一名女子就遇到了这种情况,她花费48万元办了张健身卡,不料办卡还不到一年,竟发现自己身患癌症。面对巨额的医药费,她想要回预付的健身款,但遭到健身房拒绝,该女子无奈之下只好告上法院。

因患癌要求健身房退款

2018年初,张女士为了达到减肥塑形的目的,在某健身中心办理了一张健身卡,并进行大额充值,金额高达48万元。双方约定健身卡使用期限为两年。但不到一年,张女士就查出癌症。虽然张女士家庭条件不错,但巨额的医疗费,还是让其面临经济压力。此时,张女士想到自己的健身卡还有余额没有用完,便诉诸法院,要求健身房退回卡中余额28万余元。

最终,本案经过广州市黄埔区法院组织调解,张女士与健身中心达成调解协议,由健身中心向张女士退还25万元健身费。

为何最终退回的是25万元?经办法官解释,本案中,张女士因身体出现重大疾病而无法继续进行健身,其对于无法继续履行合同并不存在过错,所以健身中心应该在扣除实际已消费费用后,退回卡内余款。

需要注意的是,由于预付款消费的计费标准是以多次消费换取折扣,所以在处理退回预付款时,如果完全按照卡中的余额进行退款,就是按照原折扣价计算费用,这对于经营者而言也是不公平的。考虑到这一点,在本案调解中,为此并没有按照卡中余额进行全额退款。

预付款消费中哪些可退款?

近年来,预付款消费在健身、理发、餐饮、汽修等行业相当盛行。但是,因为预付款消费交易的特殊性,极易引起消费维权纠纷。究竟哪些情况下,消费者能要求退还预付款?

黄埔区法院商事庭一级法官王桂江提醒,消费者若发现经营者存在以下两种违约行为,可据此要求经营者退回预付款,并支付利息、承担必要费用等。

一是不完全履行,即经营者提供的商品或者服务不符合合同约定。比如:在美容美发服务中,美容美发店承诺根据消费者预存金额的不同,由不同等级的发型师提供服务,但在随后的履行过程中随意降低服务标准;在餐饮团购服务中,餐厅要求消费者提前预约,但餐厅限制团购就餐人数导致合同履行拖延等。

二是不履行合同。如经营者突然关门停业,人去楼空,使消费者权利落空。这种情况极大伤害了消费者对预付款消费市场的信心。为规范经营者行为,避免消费者在经营者出现违约行为时权益受损,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

“本卡一经售出恕不退款”属霸王条款应属无效

在预付款消费中,除了经营者违约外,还常常因为以下问题产生纠纷。

1.因消费者自身原因要求退款。在预付式消费中,消费者因自身原因,如健康状况不允许、搬家导致距离太远、不需要再进行此类消费等原因,提出退款要求。

在该情况下,如果经营者并无违约或过错行为的,在司法实践中,法院会结合消费者过错程度、经营者提供服务情况,依照公平原则和诚实信用原则确定消费者的违约责任份额。

2.经营者以合同约定为由不同意退还余额。经营者与消费者就预付款消费约定而签订的合同,往往是由经营者单方制作的,故在合同中常常出现有利于经营者的格式条款,如“本卡一经售出恕不退款”“公司保留最终解释权”等。需要注意的是,此类约定明显增加消费者的责任,排除了消费者的权利,属于霸王条款,根据《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条应属无效条款。

广报全媒体记者 章程 通讯员 李雪

[ 编辑: 韦馨尧 ]
分享到:
大洋微信二维码

大洋微信

广报汇微信二维码

广报汇

10:29 注意!6月2日起机场高速三元里至平沙高架桥段施工
注意!6月2日起机场高速三元里至平沙高架桥段施工
6月2日起,机场高速三元里至平沙高架桥段施工,这几个出入口或需封闭。过往车辆要根据交通指引通行,听从现场交通疏解人员的指挥,合理选择通行路径。 [详细]
10:29 完工时间出炉!番禺各交通设施项目按下“加速键”
完工时间出炉!番禺各交通设施项目按下“加速键”
近期,随着疫情防控形势持续向好,生产生活秩序加快恢复,番禺区内各大基础设施建设全面复工,并按下了“加速键”。 [详细]
10:06 计划招收300人!华工综合评价招生开始报名
计划招收300人!华工综合评价招生开始报名
昨日,华南理工大学发布2020年广东省综合评价录取招生简章,计划招收300名优秀理科学生,招生学院包括机械与汽车工程学院等学院,昨日12时起开始报名,6月12日23时59分截止。 [详细]
10:07 暨南大学创新答辩模式 毕业生线上“各显神通”
暨南大学创新答辩模式 毕业生线上“各显神通”
一场毕业设计答辩汇演现场,有700多名观众在线围观:其中既有来自中国人民大学、中国传媒大学、深圳大学、华中科技大学等高校的学界代表,也有来自政府部门、知名企业及媒体单位的业界专家。5月10日,这场别开生面的毕业设计答辩在“云端”进行。 [详细]
10:06 减少拥堵!广州大道北-华快出入口将进行改造
减少拥堵!广州大道北-华快出入口将进行改造
近日,广州大道快捷化系统改造二期——节点改造(华南快速出入口节点)项目在市生态环境局网站上进行审批前公示。 [详细]
10:06 计划孵化千名网红主播 大源电商直播基地挂牌
计划孵化千名网红主播 大源电商直播基地挂牌
5月25日,大源电商直播基地在广州市白云区太和镇大源村正式开业。据了解,这是全国首批、广州市首个获得淘宝官方授牌的服装直播基地。 [详细]
22:40 广州启动防暴雨内涝三级应急响应
广州启动防暴雨内涝三级应急响应
大雨又至,记者今晚从广州市应急管理局获悉,广州已启动防暴雨三级应急响应。 [详细]
回到首页