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关于银行卡的这些烦心事,最高法有了规定

2021-05-27 15:14 来源:新华网

随着社会发展,各种各样的银行卡在方便人们日常生活的同时,也带来了不少困扰。最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定5月25日起施行,其中对公众关注的盗刷、透支利息等问题作出了回应。

——银行卡被盗刷,损失谁负责?

近年来,不少地方发生银行卡盗刷案件,不仅侵害当事人财产,更损害金融市场安全稳定。

最高法规定对此明确,发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。

发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的,人民法院不予支持。

也就是说,遭遇盗刷,你可以要求银行赔偿损失。信用卡被盗刷,透支款本息你也可以不还。

最高法民二庭负责人对此解释说,发卡行具有相较于持卡人更为强大的风险预防、控制和承受能力,应当以更加安全的技术保障持卡人用卡安全。这符合制造风险者应防范风险的法理以及风险与收益相对等原则,有利于鼓励发卡行提供安全性更高的银行卡产品和服务,从源头上减少风险发生概率,防控金融风险,促进银行卡产业安全稳定发展。

需要注意的是,保护持卡人权益,并不意味着大家可以“高枕无忧”忽视用卡安全。规定明确,持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错,发卡行主张持卡人承担相应责任的,人民法院应予支持。

持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大,发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的,人民法院应予支持。

——余额不翼而飞,如何证明是“盗刷”?

遭遇盗刷,不少人在惊慌之余对如何维权、举证等充满困惑。对此,最高法规定根据 “谁主张谁举证”以及“谁占有证据谁举证”的举证责任分配原则,对银行卡盗刷的事实认定进行了细化规定。

规定明确,持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的,可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。

最高法民二庭负责人对此强调,该规定的目的是指引持卡人如何全面提供证据材料证明自己主张,而并非表明,在任何案件中持卡人均必须提交该款列明的全部证据材料才能证明自己的主张。

规定还明确,在持卡人告知发卡行其账户发生非因本人交易或者本人授权交易导致的资金或者透支数额变动后,发卡行未及时向持卡人核实银行卡的持有及使用情况,未及时提供或者保存交易单据、监控录像等证据材料,导致有关证据材料无法取得的,应承担举证不能的法律后果。

“在银行卡交易中,有关支付授权的所有记录和数据、录像都掌握在发卡行等主体手中,持卡人难以获得和掌握,无法对上述证据进行举证。”最高法民二庭负责人说,依据“谁占有证据谁举证”的举证责任分配原则,占有上述证据的主体即发卡行或者收单行、非银行支付机构等应承担举证责任。

——透支利息、手续费、违约金究竟谁说了算?

办理信用卡时,银行工作人员只顾介绍免息期、最低还款额等优惠措施,对逾期利息、违约金却闭口不谈。这种情况,不少人都遇到过。

“这样的行为侵害了持卡人的知情权和公平交易权,引起社会公众对该条款公平性的质疑。还有一些金融机构为获得银行卡市场份额,盲目增加发卡数量,不审查持卡人的偿还能力,导致一些不具有偿还能力的主体成为持卡人。”最高法民二庭负责人说。

对此,最高法规定明确,发卡行在与持卡人订立银行卡合同时,对收取利息、复利、费用、违约金等格式条款未履行提示或者说明义务,致使持卡人没有注意或者理解该条款,持卡人主张该条款不成为合同的内容、对其不具有约束力的,人民法院应予支持。

规定同时明确,发卡行请求持卡人按照信用卡合同的约定给付透支利息、复利、违约金等,或者给付分期付款手续费、利息、违约金等,持卡人以发卡行主张的总额过高为由请求予以适当减少的,人民法院应当综合考虑国家有关金融监管规定、未还款的数额及期限、当事人过错程度、发卡行的实际损失等因素,根据公平原则和诚信原则予以衡量,并作出裁决。(记者 罗沙)

[ 编辑: 劳嘉慧 ]
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【地评线】大洋网评:绘制产业地图 擘画发展蓝图
产业地图是“画”出来的,城市美好未来是“干”出来的。
2021-09-23 08:29

以信心勇气担当共建美好世界

大道行思,取则行远。站在历史的十字路口,坚定信心、团结合作,人类定能携手应对全球性威胁和挑战,推动构建人类命运共同体,共创光明的未来。
2021-09-23 08:28

坚决纠正“非全日制”研究生求职“低人一等”现象

近日,国务院第八次大督查第十一督查组调查发现,一些单位在招聘公告明确要求“全日制大学本科及以上”,在招聘公告中,明确规定一些补贴只给全日制研究生。“非全日制”研究生遭到不平等对待。
2021-09-22 14:18

守好边界,短视频方能走得更远

守好边界,短视频方能走得更远
自媒体时代,社交媒体给公众提供了广阔的展示平台,涌现出一批将已公开的影视作品进行重新剪辑后形成的新作品。而由此引发的影视二次创作是否侵权的纠纷一直不断。
2021-09-22 14:16

“中秋奇妙游”让传统牛起来

近日,河南卫视又出圈了。继《唐宫夜宴》《洛神水赋》之后,《中秋奇妙游》再次让无数人惊艳,火遍全网。《中秋奇妙游》有多火?节目播出当晚,有六条与之相关的关键词抢占了热搜榜。网友们直呼“这就是文化自信”。
2021-09-22 14:15

“11万元黄金寄丢”是堂安全课

近日,“价值11万元的黄金邮寄途中失踪”一事引发关注。据媒体报道,这次包裹丢失是因为内部盗窃引起,两名涉案犯罪嫌疑人已被警方抓获,目前盗窃黄金大部分被追回,有关公司将做好理赔工作,并加强管理。
2021-09-22 14:14
09:00 中秋期间珠江游客4.5万人次 折射城市活力发展动力
中秋期间珠江游客4.5万人次 折射城市活力发展动力
“坐着游船看广州,不一样的感觉,就好像在画卷中穿越广州古今”,家住广州海珠区滨江东路的市民王阿姨说,今年中秋假期在广州深度游,夜晚在船上赏月的感觉特别好,珠江两岸灯光璀璨,尤其是海心桥、广州塔、猎德桥附近,城市景观越来越漂亮。 [详细]
08:01 洛溪大桥完成交通转换 海珠段上桥位转换至旧桥行驶
洛溪大桥完成交通转换 海珠段上桥位转换至旧桥行驶
记者从广州市中心区交通项目管理中心了解到,因南引桥全封闭声屏障安装施工需要,从9月22日23时起对洛溪大桥进行交通转换、封闭半幅,计划2个月内完成新旧桥669米声屏障安装。 [详细]
08:49 设立基金、打造博物馆,广州23条措施促老字号振兴
设立基金、打造博物馆,广州23条措施促老字号振兴
9月22日,15届156次市政府常务会议审议通过了《关于振兴市属国有企业老字号的若干措施》。为深化促进老字号创新发展三年行动方案成果,进一步促进国有企业老字号改革创新发展,广州市提出23条支持措施。 [详细]
08:49 刷抖音点赞就能赚钱?一事主被骗11万余元
刷抖音点赞就能赚钱?一事主被骗11万余元
广州市反诈中心9月22日发布电信网络诈骗一周(2021年9月11日-9月17日)情况通报。 [详细]
08:48 联合执法检查组中秋假期突击检查校外培训机构
联合执法检查组中秋假期突击检查校外培训机构
中秋小长假期间,广州多部门组成联合执法检查组,突击检查了市内多家校外培训机构。 [详细]
08:49 为赖账“签假名”应对鉴定,法院:罚3万!
为赖账“签假名”应对鉴定,法院:罚3万!
近日,一名当事人为逃避债务,接连作出虚假陈述、刻意改变真实笔迹等“骚操作”,却被经办法官火眼金睛戳破“诡计”。该当事人最终自食恶果,不仅要老老实实偿付债务,还要支付一笔额外的罚单。 [详细]
08:12 培英中学白云新城校区预计今年10月投入使用
培英中学白云新城校区预计今年10月投入使用
9月22日,记者从白云区获悉,目前培英中学白云新城校区教学区和生活区正在开展最后的收尾工作,预计今年10月中下旬投入使用,迎接高一学生。 [详细]