为提高社会公众对各类电信诈骗方式的识别防范能力和知法守法意识,切实保障人民群众财产安全和合法权益,广发银行广州分行组织辖内网点开展“反电信网络诈骗法学习宣传活动”,指导网点发挥区位优势,以“懂法防骗”为主题,积极开展“线上+线下”多样化宣传,扩大宣传的覆盖面和精准度。
开展内部培训,加强从业人员反诈水平
为进一步提升行内员工的反诈能力,做到学法、用法、遵法、守法,该行累计举办3期反电信网络诈骗法培训,并纳入常规培训内容,重点讲解立法背景及基本内容,结合银行常见的诈骗案例,做好银行工作人员电信网络诈骗法律风险防范和化解等内容,全面加强了从业人员的反诈水平。
网点厅堂宣传,多措并举加大宣传广度
广发银行广州分行以营业网点为宣传阵地,通过在营业网点LED显示屏、液晶电视等宣传载体滚动播放“防诈拒赌,牢筑资金安全网”“陌生来电要提防,反复确认防诈骗”“严禁出租、出售、出借银行账户”等标语活动宣传标语、播放宣传动画等;并在各营业网点设置宣传服务专区,在明显位置摆放《防范网络电信诈骗宣传手册》等内容;摆放宣传折页和宣传展架,方便客户阅览;悬挂“严厉打击买卖银行卡违法行为”横幅;同时安排专人向客户分发宣传资料,向群众提供咨询及答疑,介绍《反电信网络诈骗法》相关律例,引导客户观看反诈小知识、断卡行动等专题视频。利用客户在网点等待办理业务时机,大力向客户宣传国家反诈骗APP,协助客户下载并使用,提醒客户注意用卡安全及财产安全。
宣传进入社区,全面提升客户风险意识
据悉,该行辖内网点走进周边社区,设置金融知识宣传专区,摆放宣传折页和小册子供群众取阅。在活动过程中,有规划地设置咨询点,结合《反电信网络诈骗法》的基本内容进行宣传教育,让广大群众了解金融产品知识,提高金融理财和金融安全防范意识,倡议理性投资,远离非法集资,防范电信网络诈骗,提示群众严禁买卖、出售、出借银行卡。通过详细、生动演绎和解析相关案件,提示老年客户用卡安全,让居民了解常见的诈骗手段,充分提升客户防范电信诈骗风险意识,受到广大客户的高度认可,现场气氛热烈,宣传效果良好。
线上新媒介宣传,营造浓厚宣传氛围
广发银行广州分行组织辖内网点滚动播放广州反诈中心提供的断卡及反诈视频,积极发动员工通过微信朋友圈转发人总行的宣传文稿《张青松:深入贯彻落实反电信网络诈骗法 推动“资金链”治理再上新台阶》,重点学习宣传同业机构优秀案例、优秀做法及专题文章,向社会公众宣传,加大宣传广度,拓宽宣传覆盖面,营造“全民反诈”的浓厚氛围。
通过一系列集中宣传活动,加深了市民群众对《反电信网络诈骗法》的了解,营造了反诈、反赌博、防诈的浓厚氛围,大大提高群众安全用卡和防骗意识和能力。该行将坚持以人民为中心的发展思想,维护人民群众合法利益,全力打击电信网络诈骗、违法买卖银行卡、为跨境赌博、非法集资等违法违规活动提供支付结算服务的行为,坚决切断跨境赌博、电信网络诈骗等违法违规活动资金链,全力配合公安机关打击治理电信诈骗活动。