随着老年人群体的增长及其需求的日益多元化，物业服务提供者如何创新服务模式？面对这一挑战，康景物业以实际行动，交出了一份暖心答卷。
点滴细节，暖心服务
2024年初，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。康景物业积极响应国家政策，自2024年3月21日起，在全国150个项目全面启动“银发护爱·陪您到老”公益行动，从助餐、助行、助医等多个方面，持续深化和完善社区养老服务，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康居家养老需求。
“在我和爱人都需要医疗照顾的关键时刻，家人和护工尚未到位，物业迅速派出人员到家里提供帮助，让我感到非常的贴心和感动。”住在北京珠江罗马嘉园的陈阿姨说道。
康景物业高管林钧浩表示，康景物业用实际行动展现对老年人的深切关怀。截至2024年12月20日，康景物业完成了对5917人次的需求调研，并在此基础上，精准把握老年人的实际需求，免费为有需求的老人入户安装了1366套黄扶手，并完成了239处公共区域无障碍通道的改造，提升了老年人的生活质量。
康景物业在公共区域和老人家中安装黄扶手
林钧浩进一步介绍称，康景物业的关怀举措远不止于此，“物业人员常态化上门探访并关爱空巢老人，持续开展针对老年人的义诊项目，提供义务理发等多项服务。”华东海景公馆、华南珠江帝景、华北珠江帝景等住宅区的健康小屋投入服务，持续服务老年业主。
康景物业开展服务
通过一系列温馨周到的服务与活动，康景物业在构建和谐社区环境、提高老年人生活品质方面不断探索。
愉悦身心，老有所乐
老年人的健康生活，身体健康固然重要，精神的充实与愉悦同样不可或缺。康景物业深谙这一点，并将其融入日常服务之中。林钧浩表示，截至2024年12月20日，康景物业举办了600多次老年专题社交文体活动，包括传统节日的文艺演出、社区旅游、手工活动、书法培训、摄影大赛以及健康讲座等多种形式。这些活动丰富了老年人对精神文化生活的多样化需求，增进了老年人的相互交流与情感联系，提升了他们的幸福感。
成都珠江青云台插花DIY活动
“自2004年11月乔迁至此，我亲眼目睹了社区从最初的寂静无声到日渐繁华的变迁。”住在北京珠江罗马嘉园的周奶奶说，“社区的文化活动精彩纷呈，康景物业提供的基础设施和资源，如库房、乐器和服装，为我们的文化活动提供了很好的物质基础。他们还积极组织和协调社区活动，比如我们的文化艺术团，不仅在社区内举办丰富多彩的活动，还带领我们走向社会舞台，赢得了众多荣誉。”
北京珠江帝景文化艺术团舞蹈队总监门阿姨也提到，小区物业经常精心组织各种节日活动，比如中秋节的大型晚会，给小区的老年人留下了难忘的回忆。“我们的社区在关怀老年居民方面做得非常细致，通过举办丰富多彩的活动，不仅增强了社区的凝聚力，也显著提升了我们的幸福感。”门阿姨说。
北京珠江帝景“欢度中秋 喜迎国庆”文艺晚会现场
商业向善，“乐龄”生活
在商业向善的理念下，康景物业始终致力于提升“乐龄”生活的质量和深度，深入探索“物业+养老”新模式。
林钧浩表示：“随着生活水平的提高，老年人对健康服务的需求呈现出新的趋势和变化。他们需要基本的照料和护理服务的同时，更追求便捷、舒适和个性化的健康服务。为此，我们计划2025年在全国36个项目中打造自助健康小屋，以满足老年人的健康需求。”
康景物业健康小屋开展健康讲座
在医养结合服务方面，康景物业以街道为纽带，实施家庭签约医生服务，为社区内的老年人提供定期的健康检查和用药指导，同时为居家医养的失能、半失能老年人提供上门服务，包括用药指导、中医康复、健康义诊等。此外，他们还将发展老年病、慢性病防治等中医药服务，推动中医康复器具的应用研发。
在丰富老年人精神文化生活这一重要领域，康景物业正致力于构建“银发”社区活动中心，深度挖掘“银发群体”的独特需求，策划并实施一系列多样化的社区活动。
林钧浩透露，2025年康景物业将进一步拓展服务范围，开设老年健身房、棋牌室、歌舞社、摄影馆以及社区学院等设施。这些平台将成为老年人获取健康知识、科学文化学习的重要场所，为老年人维系社交纽带、拓展多元兴趣提供平台，促进老年人与同龄伙伴间的互动与交流。
林钧浩说，在2024年进行一系列探索的基础上，康景物业将继续深化服务内容，创新服务模式，让越来越多的老年人能够更加多元地享受生活，拥抱“乐龄”人生。（资讯）
