2025年9月8日，广州广交会展馆内，龙腾出行隆重举办“龙腾二十载・焕然启新程——全球品牌焕新暨AI战略发布会”。在现场合作伙伴、行业代表与媒体的共同见证下，龙腾出行正式发布全新品牌形象，并宣布将“AI驱动”确立为集团未来发展的核心战略，标志着龙腾出行在“平台化+全球化”基础上实现战略升维，由“数字平台”全面迈向“智能引擎”。
龙腾集团创始人、董事长蔡可慧表示：“站在二十周年的新起点，龙腾将以更强大的连接力和国际化形象拥抱全球市场，通过AI战略升级为‘AI驱动的全球领先的旅行和生活方式平台’，与用户和合作伙伴共同构建智能共生、价值共创的新生态。”
龙腾集团创始人、董事长蔡可慧发表致辞
发布会上，中国民用机场协会理事长王瑞萍高度肯定了龙腾出行二十年来对机场服务及出行体验提升做出的贡献。自2005年创立以来，龙腾出行走出了一条从“单一服务”到“多元生态”、从“线下实体”到“数字平台”、从“国内领先”到“全球认可”的持续跃迁之路。企业从机场休息室服务起步，凭借对商旅用户痛点的精准洞察，逐步拓展至高净值人群在出行、健康、文化、消费等多元场景的复合需求，构建起以会员制为核心的权益运营体系。
2013年起，龙腾启动全球化布局，凭借B2B2C模式及高效的业务中台系统，迅速拓展至亚太、欧美、南美等市场。截至目前，其服务网络已覆盖全球140多个国家和地区，为会员提供包括1400+休息室、600+城市礼宾车、1300+餐厅折扣及210+城市健康服务在内的全方位品质体验。
龙腾集团首席增长官兼北亚区总裁苏俊指出：“创新是龙腾的基因，帮助我们构建多元化业务格局，不断穿越周期实现新增长。”早在三年前，龙腾就已布局AI技术，引入专业人才，并在AI客服和智能管家等场景实现初步应用。
此次发布的“AI驱动”战略，将推动“平台化+全球化”进入2.0阶段。龙腾依托其独特的“B-C-S”生态闭环和海量全球数据，为AI技术提供了丰富的落地场景。在礼宾秘书服务等业务线中，通过整合全球稀缺资源与AI技术，企业已实现从需求响应到主动陪伴的服务升级，使用户满意度和活跃度获得突破性提升。
在追求商业成功的同时，龙腾积极践行企业社会责任，通过“体育+公益”创新模式聚焦弱势群体，支持乡村体育教育，并推出多项无障碍出行服务项目。在绿色低碳方面，企业积极响应国家“双碳”目标，推广电子会员卡与线上服务，引领绿色出行新风尚。
从机场休息室提供商到全球旅行与生活方式平台，龙腾出行用二十年构建起连接B端、C端与供应链的卓越生态。站在新起点，企业将继续以“多元生活，链接非凡”为愿景，通过AI与数据构建新壁垒，持续探索智能技术在旅行与生活方式领域的创新应用，构建可持续、共赢共生的生态圈。
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