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人保寿险深圳市分公司2024年理赔服务报告

2025-03-05 17:50 来源:大洋网

积厚应势 一以贯之

2024年人保寿险深入践行以人民为中心的发展理念,扎实推进价值引领发展工程,致力于为客户提供温暖、专业、便捷、高效的理赔服务,助力建设保障功能和综合服务一流的世界一流保险金融集团,为中国式现代化贡献保险力量。

奋进不息 书写灿烂华章

索赔支付时效:1.29天,同比提升0.09天

理赔获赔率:97%,同比提升0.95%

总件数:5225件

总赔款:6296万

2024理赔之最

最大赔付金额:430万元

最年幼的理赔客户:6月龄

最年长的理赔客户:82岁

最快自动理赔:10秒

“暖心赔”1+N服务体系

人保寿险以“暖心赔”1+N服务体系,提供高效便捷的理赔服务新体验。

身故重疾一日赔

符合条件的身故/重疾理赔一日即达

身故重疾一日赔付率:98.33%

小额当日快赔

符合条件的小额案件当日闪电赔付

案件占比:56%

灾害事故应急

广东省4·21暴雨灾害防汛

广东省5·1梅大高速路面塌方

深圳12·4深江铁路地面坍塌

……

人保寿险深圳市分公司迅速响应突发灾害事件,推出多项理赔应急服务举措,开通理赔绿色通道,主动排查受灾客户,切实做到“能赔快赔,应赔尽赔”,与人民风雨同舟,共克时艰。

2024年理赔赔付情况

1.各类型案件赔付情况

2024年人保寿险深圳市分公司医疗理赔案件占比高达91.64%,凸显医疗保障的需求强烈。强化医疗险配置,确保健康守护无遗漏,成为明智之选。

重疾险案件占比仅4.96%,赔付额占比却高达71.35%,证明其在重病时的关键性。足额重疾险,为家庭构筑经济防线,重燃希望。

2.重疾保障分析

2024年,恶性肿瘤(含原位癌)以其高达82.67%的比例占据重疾案件榜首,凸显该疾病类型在当前健康挑战中的严峻态势。紧随其后的是冠心病与急性心肌梗死,分别以3.56%和2.22%的比例位列第二与第三位,进一步揭示了心血管疾病不容忽视的高发性。

重疾赔案中,41-50岁案件占比显著,达32%;31-40岁紧随其后,案件占比29.78%;51-60岁案件占比20.44%。揭示了中年人群正面临日益严峻的健康挑战,同时凸显中年及中老年人群在重大疾病风险面前的脆弱性。

3.恶性肿瘤(含轻症)分析

恶性肿瘤赔案中,甲状腺癌占比最高,案件占比达29.57%,其次为肺癌,占27.42%,乳癌及鼻咽癌分别占10.75%及7.53%。

癌症出险女性Top 5

甲状腺癌:28%

肺癌:27%

乳癌:16%

肠癌:6%

白血病:5%

癌症出险男性Top 5

甲状腺癌:32%

肺癌:29%

鼻咽癌:14%

肝癌:5%

白血病:3%

4.身故理赔分析

2024年人保寿险深圳市分公司88.32%的身故理赔案件由疾病导致,出险病因Top 3分别为恶性肿瘤、猝死、脑出血。而意外身故占比较低,占11.68%。

2024年十大理赔案例

1.赔付金额:430万元

L女士,53岁丨因肠恶性肿瘤身故

美好生活年金保险/附加品质生活年金保险

百万身价惠民两全保险

尊赢人生年金保险/品质金账户年金保险

无忧人生重大疾病保险

无忧人生2019重大疾病保险

2.赔付金额:200万元

W先生,48岁丨交通事故身故

百万身价惠民两全保险

附加百万身价惠民意外伤害保险

3.赔付金额:100万元

Z女士,53岁丨确诊乳腺癌

无忧一生重大疾病保险

4.赔付金额:95.77万元

R女士,73岁丨脑出血身故

鑫利年金保险(B款)

5.赔付金额:75万元

Q女士,27岁丨确诊肺癌

i无忧重大疾病保险(互联网专属)

6.赔付金额:75万元

Y女士,46岁丨确诊肺癌

健康相伴团体重大疾病保险

7.赔付金额:75万元

L女士,35岁丨确诊急性髓系白血病

i无忧重大疾病保险(互联网专属)

8.赔付金额:74万元

W小朋友,4岁丨确诊盆腔恶性肿瘤

少儿无忧人生2020重大疾病保险(基本部分)

9.赔付金额:71.16万元

H先生,82岁丨胰腺癌身故

鑫福两全保险(万能型)

10.赔付金额:70万元

C先生,33岁丨确诊肝癌

无忧人生2021重大疾病保险(至尊版)

笃志同行 共创卓越

2025年,人保寿险将深入推进“保险+服务+科技”商业模式,继续秉承初心,用心守护每一份托付,让保险更利民、让保障更及时、让守护更全面、让人民更幸福。(资讯)

[ 编辑: 王婉蕴 ]
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时隔14年 中国女子佩剑夺世界杯团体冠军

北京时间3月10日,在2024-2025赛季女子佩剑世界杯第三站——希腊伊拉克利翁站上,由傅颖、张心怡、饶雪怡和魏嘉怡组成的中国队,先后力克意大利、乌克兰、韩国和法国,夺得冠军。这是中国女佩继2011年世界杯伦敦站后,时隔14年再次收获世界杯团体冠军。

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岭南三月,木棉盛开。木棉花,不仅是大自然馈赠的绮丽景致,更是撬动文化产业蓬勃发展的神奇杠杆。3月11日,“听见花开·红棉颂”广州中山纪念堂第四届木棉文化节在“中国最美木棉”树旁正式启动。

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08:32 获奖再+1!广州海心桥荣获2025年德国设计奖
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3月11日,记者从广州市港务局了解到,日前,广州港南沙港区五期工程使用港口深水岸线获交通运输部批复。

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21:04 一睹为快!超百款红棉文创亮相“红棉潮墟”
一睹为快!超百款红棉文创亮相“红棉潮墟”

最美红棉绽放,潮墟处处花开。3月11日,在广州市区最古老的木棉树“木棉王”旁,广州中山纪念堂第四届木棉文化节正式启动。

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