4月16日，海珠区江南中街道政务服务中心主办的“守护安全·共筑和谐未来”公益市集活动成功举办。本次活动由广东省志愿者联合会、中共广州市海珠区委社会工作部指导，广州市个体劳动者私营企业协会、江南中街道公共卫生委员会办公室、赵广军生命热线协会共同主办，旨在关爱新业态劳动者及特殊群体，提升其金融安全意识和消费者权益保护水平。
作为活动支持单位，广发银行广州分行高度重视本次金融知识普及活动，组织专业志愿者深入活动现场，通过设立咨询台、发放宣传资料、开展互动问答等形式，向残障人士和老年人等特殊群体普及金融知识。志愿者们以通俗易懂的语言，深入浅出地剖析常见金融诈骗手段，如“养老项目”虚假投资、“低息贷款”电信诈骗等典型案例，并详细讲解对应的防范措施。从识别诈骗电话的话术陷阱，到保护个人金融信息的要点，全方位帮助特殊群体提升风险识别能力与自我保护意识。活动期间，志愿者们始终保持耐心与热情，用专业且贴心的服务，获得了特殊群体参与者的广泛好评。
在常态化金融教育工作中，广发银行广州分行始终高度关注特殊群体的需求，推出了一系列暖心举措。针对残障人士，在辖内网点设置了无障碍通道、低位柜台、助盲卡等设施，确保残障客户能够顺畅办理业务。同时，为老年客户群体配备了拐杖、轮椅、老花镜、放大镜等便利工具，并提供“一对一”专属服务，耐心解答业务咨询，帮助他们跨越“数字鸿沟”。此外，广发银行广州分行还定期组织健康小课堂和特色沙龙活动，邀请特殊群体参与，通过案例分析、情景模拟等方式，增强他们的金融风险防范意识。推出一系列特色服务，为残障人士打造无障碍金融服务流程等。针对残障人士，在辖内网点设置了无障碍通道、低位柜台、盲文业务指南等设施，确保残障客户能够顺畅办理业务；同时，为老年客户群体配备了老花镜、放大镜等便利工具，并提供“一对一”专属服务，耐心解答业务咨询，帮助他们跨越“数字鸿沟”。此外，广发银行广州分行定期组织健康小课堂和特色沙龙活动，邀请特殊群体参与，通过案例分析、情景模拟等方式，增强消费者金融风险防范意识。
未来，广发银行广州分行将锚定金融知识普及与消费者权益保护领域，秉持以人为本理念，深度聚焦特殊群体需求，持续优化服务细节，为残障人士打造无障碍金融服务流程，积极投身形式多样的公益活动，广泛传播金融知识，以切实行动勇担社会责任，为特殊群体筑牢金融安全防线，全力营造安全、和谐的金融大环境。
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