打通金融服务“最后一公里”，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民，是普惠金融的题中应有之义，也是对“金融工作要站稳人民立场”的深刻诠释。
作为国有大型金融机构，近年来，中国人寿持续做好普惠金融大文章，于关键处落子，围绕重点保障群体、中小微企业发展以及乡村振兴等关键领域，切实增强金融服务的多样性、普惠性、可及性。
为家庭撑起一把“保障伞”
2025年5月，山东烟台牟平区水道镇的王小娟（化名）在“两癌”免费筛查中被确诊为乳腺癌。“当时感觉天都塌了，”王小娟坦言，“一是怕这个病，我还算年轻，想治好病将来还能帮衬孩子；二是怕钱，大额医疗费可咋办？”巨大的双重压力几乎将她压垮。
关键时刻，她之前购买的国寿女性安康疾病保险派上了用场。接到理赔申请后，中国人寿集团旗下寿险烟台分公司迅速核实情况，及时将6万元理赔金送到了她手中，完全覆盖其个人需承担的医治费用。“这钱来得太及时了！”王小娟感慨道。这笔“雪中送炭”的赔款，瞬间卸下了压在她心头的大石，更给了她和病魔做斗争的勇气。康复后，王小娟特意向当地分公司赠送了锦旗——“女性安康民心工程，雪中送炭国寿担当”。“雪中送炭”，不仅是对中国人寿保险服务的肯定，更道出了普惠金融的要义。
女性安康工程是中国人寿针对广大妇女因病致贫返贫的风险，联合全国妇联推出的一项惠民工程。该项目通过“低保费、高保额、快速赔付”服务模式，参保女性仅需百元保费即可获得最低3万元的特定疾病保障，确保群众“买得到、买得起、赔付及时”。中国人寿寿险山东分公司紧密围绕女性安康工程要求，依托“两癌”筛查，创新“筛查+宣导+投保+理赔”一站式服务，让普惠保险切实惠及有需要的人群。
针对老年人、妇女、儿童、残疾人、慢性病人群、特殊职业和新市民等普惠保障重点关注的群体，中国人寿寿险公司通过发展系列普惠保险项目，持续加大保障力度。目前，中国人寿寿险公司已经开发的具有普惠性质的保险产品包括大病保险、长期护理保险、城市定制型商业医疗保险、税优健康保险、税延养老保险、专属商业养老保险以及意外伤害保险等，为广大人民群众提供丰富、多样的普惠性质的保险保障，当前已参与承办200多个大病保险项目、140多个城市定制型商业医疗保险项目，并推出首款长期失能收入损失险，切实发挥保险主责主业特长，为人民美好生活保驾护航。中国人寿集团旗下财险公司针对退役军人医疗保障，推出“惠军保”项目，自2022年以来，已累计为超1827万人次退役军人及其亲属提供风险保障近61万亿元，有力缓解了患病退役军人家庭的经济负担；针对一线职工，推出“惠工保”项目，已为全国近130万职工及其亲属提供风险保障超3.8万亿元。
为企业点亮一盏“前行灯”
“广发银行不只是银行，更是我们成长路上的合伙人。”深圳某技术有限公司负责人亲切地表示。他的这句话，精准道出了中国人寿集团成员单位广发银行支持小微企业发展的模式特点——“陪伴”。
陪伴体现在贴身打造个性化信贷方案。该公司是国家级高新技术企业及广东省专精特新中小企业，长期深耕电量传感与变送器领域。广发银行深圳凤凰支行了解到企业研发资金短缺等资金压力，针对其轻资产、重技术的特性为其量身定制了“惠信通（科技E贷）”线上融资方案。仅用3个工作日完成审批，首期便为其提供了328万元信用贷款，并协调总行资源争取优惠利率，直接降低企业融资成本超20%，为企业技术研发注入金融“活水”。
陪伴体现在对企业全生命发展周期的支持。2025年，该企业进入规模化发展阶段，对于产能扩大与市场拓展有了更高的需求，广发银行凤凰支行再度升级服务方案，提供“惠信通（专精特新E贷）”，并将授信额度提升至600万元。“他们不仅解决了我们的资金难题，更通过全周期、全方位的金融服务，帮我们搭建起技术、市场与资本协同发展的生态体系。”该公司负责人表示。
中小微企业是经济发展的“血脉筋骨”，但其抗风险能力较弱，融资难、融资贵问题长期存在，普惠金融是破解上述难题的关键一招。2025年前三季度，中国人寿财险公司服务专精特新“小巨人”企业超6000家，为小微企业处理理赔事项超120万次，赔付总金额超65亿元；截至2025年三季度末，广发银行普惠型小微企业贷款增幅约5.9%，全行普惠型小微企业贷款增速高于各项贷款平均增速，当年新发放普惠型小微企业贷款加权平均投放利率较年初下降36Bp。中国人寿以其综合金融优势，为小微企业发展筑牢坚实支撑。
为农户润泽一片“希望林”
秋天的果园，收获的气息越来越浓郁，对于山东省淄博市沂源县的果农们来说，今年秋天更是格外踏实。往年，花期一次倒春寒、采摘季一场连阴雨，都可能让果农的心血与投入化为泡影。但今年不同，中国人寿财险山东省淄博市中心支公司推出的商业性果树综合气象指数保险，为果农们喜迎丰收季注入信心和底气。
该产品聚焦果树最脆弱的两个时期——春季花期和秋季采摘期，将“花期低温霜冻”与“秋季连续降雨”这两大“天敌”设定为保障责任。保险赔付直接依据沂源县权威气象观测站发布的官方数据触发。一旦监测到约定气象站在保险期间出现符合合同赔付标准的低温或连续降雨过程，系统将自动判定达到理赔条件，无需农户报案，也省去了复杂耗时的实地查勘定损环节。“淄博市创新性商业性果树综合气象指数保险落地沂源，大大提升了苹果、桃种植全生命周期综合保障能力。这把通过科技与创新编织的‘防护伞’，正为我们当地成千上万的果农注入抵御风雨的信心和动能。”淄博市沂源县农业农村局局长张传源说。目前，该保险承保面积已超过4万亩，承担风险保障金额3500多万元。
守护好“米袋子”“菜篮子”“果盘子”，才能鼓起乡村居民的“钱袋子”。中国人寿践行金融工作政治性、人民性，为乡村产业发展提供金融保障服务。2025年前三季度，中国人寿财险公司承保水稻、小麦、玉米三大主粮面积超1亿亩，提供灾毁、病害、价格、产量、收入等各类风险保障超1000亿元；截至2025年三季度末，广发银行普惠型涉农贷款增幅约12.2%。
从小家庭的一份保障，到小微企业的一笔贷款，再到个体农户的一次增收，中国人寿的普惠金融实践，于民生微末处落笔，最终书写成服务经济社会发展的“大文章”。中国人寿集团党委书记、董事长蔡希良表示，中国人寿始终将普惠保险视为“使命与责任”，作为行业开拓者、持续引领者，中国人寿将持续增强“报国为民当头雁”的思想自觉和行动自觉，站稳人民立场，为普惠金融高质量发展持续注入国寿动能。
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