为落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，积极践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养。广发银行广州分行围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动，积极构建“线上+线下”融合、科技赋能与人文关怀并重的金融教育新生态。
党建引领聚合力，消保工作见实效
2026年“3·15”集中教育宣传活动中，广发银行广州分行党委班子率先垂范，带头“学消保、懂消保、用消保”，组织开展“权益日·讲消保”主题活动。通过“高管讲消保”“行长接待日”等品牌活动，增强员工责任意识，提升公众金融素养，营造“人人关注消保、人人参与消保”的浓厚氛围。面对金融黑灰产和新型网络乱象，强化事前预防、溯源治理，持续完善共建共治共享的消保机制，守好人民群众“钱袋子”，满足群众多元化需求。
5G智汇金融教育基地，打造羊城消保新地标
2026年，该行打造首家“5G智汇金融教育基地”——海月路支行，深耕“广发消保和谐号”品牌，融合“羊城消保地图”点亮行动，覆盖广州11个行政区。该基地以AI数字人迎宾、互动展陈、播放岭南文化动画《一盅两件·适当性茶话》等创新形式，将金融安全知识融入五羊雕塑、永庆坊等城市地标，寓教于景。通过“消保智慧藏宝图”集章游戏、儿童角风险提示、智能终端互动等，实现沉浸式、趣味化宣教。
沉浸式消保嘉年华，筑牢群众“钱袋子”防线
2026年3月13日，广发银行广州分行参与由中共广州市委金融委员会办公室、广州市番禺区发展和改革局、国家金融监督管理总局增城监管支局联合指导，广州市番禺区金融协会主办的“3·15”金融消费者权益保护集中教育活动，以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，打造集趣味性、知识性、互动性于一体的沉浸式消保嘉年华。宣传活动将金融消费者八大核心权益融入视觉解密、套圈答题等场景，用“身边事”警醒“身边人”。
金融护骑行动，守护新就业群体
2026年3月10日，该行走进阿里巴巴（广州阿里中心），面向淘宝闪购骑手开展“金融护骑行动”，聚焦骑手群体易遇的冒充客服、虚假贷款、保险骗保等诈骗风险，传递“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，助力“城市摆渡人”守好“辛苦钱”。活动中，一位闪购骑手化身“金融传播者”，现场即兴讲解趣味金融知识，引发热烈互动，让金融教育从“听讲”走向“参与”，更让每一位骑手都成为反诈路上的“发光体”。
新市民金融课堂，传递城市温暖
元宵佳节期间，该行携手中国人寿保险股份有限公司广州市分公司、广州住房公积金管理中心广州铁路分中心,聚焦环卫工人、快递员等新市民群体，开展点亮“城市摆渡人”金融守护灯活动。通过互动投壶小游戏、案例讲解等内容，将谨防“职业背债”和非法中介要远离等知识送到新市民身边，助力他们更好地融入城市生活，守护劳动所得。
金融守护银龄，AI 赋能宣教主题
2026年，广发银行广州分行持续开展“守护银龄”行动，创新制作岭南特色视频《金融护航·乐享银龄》，还原三大高发骗局场景：拆解“高息保本”理财的虚假承诺、揭露退货验证的信息窃取陷阱、戳破“涉案冻结”的恐吓骗局，让岭南非遗文化与金融知识深度融合，助力老年人跨越“数字鸿沟”。
广发消保和谐号，驶进机场新场景
继走进广州高铁南站后，2026年3月11日，“广发消保和谐号”首站驶入广州白云国际机场T1航站楼，将金融知识普及延伸至全国人流最密集的空中枢纽。通过金融教育主题点亮贵宾厅、风险提示标语场景覆盖、志愿者一对一讲解等举措，聚焦网络诈骗等高频骗局，精准触达商务旅客与高净值人群，实现“候机即学、抬头见知”，将候机时间转化为金融学习的“黄金时段”。
未来，广发银行广州分行将持续以“金融为民”为舵，以“科技赋能”为帆，以“文化浸润”为桨，进一步深化“金融+科技+人文”融合创新，在数字时代浪潮中打造更具温度、深度与广度的消费者权益保护新格局，让每一位市民都能在清朗的金融网络中安心消费、放心理财、舒心生活。
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