一面锦旗，一份温情；一通电话，一声感谢。近日，白云区鹤龙街乐得社区一位特殊儿童家庭的妈妈，将一面印有“精心康复助自立 贴心服务暖民心”的锦旗送到了广东省工伤康复医院和鹤龙街“双百工程”社工服务站工作人员的手中。同时，该家庭还通过12345政务服务热线，实名表扬了鹤龙街社工站的江姑娘、杜姑娘两位社工，字里行间满是对社区基层工作者深深的感激之情。
锦旗与表扬信背后的故事
送锦旗的是一位困境儿童的妈妈。长期以来，她的家庭在孩子康复照料、教育规划、政策认知及心理调适方面，面临着巨大的压力与实际困难。就在一家人感到无助之际，鹤龙街云助福共助空间的社工走进了他们的生活。
社工们始终坚守为民服务初心，常态化跟进该家庭的近况，主动上门关怀慰问。她们耐心倾听家属的诉求，细致宣讲特殊家庭的帮扶政策，精准答疑解惑，并积极疏导家属的心理压力。在资源对接、日常帮扶和情绪支撑等方面，两位社工提供了极大的帮助，切实为这个家庭排忧解难。
共助空间“展翅康复计划”：专业介入带来新希望
自2024年以来，孩子就参加了鹤龙街联合广东省工伤康复医院开展的 “展翅康复计划” ，接受了系统的心理语言治疗和物理运动治疗。
展翅康复计划自2020年起实施，旨在为辖区困境儿童搭建就近康复、家长同步赋能、家庭朋辈互助的服务新路径。专业的康复师团队对孩子进行综合评估后，开展针对性的康复训练。经过一段时间的科学干预，孩子的认知理解、语言表达及日常运动协调能力均有所提升，这给整个家庭带来了极大的鼓舞。
共助空间多元帮扶：织密困境儿童关爱“保护网”
除了专业的康复治疗，鹤龙街社工站还积极链接多方资源，为这个困境儿童家庭提供全方位的物质保障与精神支持。
社工的工作并非一时的“走过场”，而是常态化的温暖陪伴。除了日常与节日的探访慰问，社工站还积极链接社会资源。去年，鹤龙街协助链接了“广州甜秘密有限公司”捐赠的床垫；今年，鹤龙街妇联送来了牛奶、书包、水杯等价值约500元的生活学习物资；白云区妇联更是链接了价值4500元的儿童床、两门衣柜、书桌及桌上书架等大件家具，极大地改善了孩子的学习和居住环境。这一件件实事，不仅缓解了家庭的经济压力，更让这个家增添了面对困难、战胜困难的勇气。
展望未来：持续守护，让温暖延续
近年来，鹤龙街正全力推动社会救助从“人找政策”向“政策主动找人”转变，依托“云助福”共助空间等平台，整合多方力量，精准帮扶像这样的困难群体。而鹤龙街社工站的社工正是这一机制的优秀践行者，她们用专业、温情与担当，展现了基层社工“精心康复助自立，贴心服务暖民心”的良好职业风貌。
锦旗是肯定，更是鞭策。鹤龙街将继续深化“展翅康复计划”等服务项目，扩大困境儿童筛查覆盖面，力争让更多有需要的孩子及时获得专业康复干预。未来，共助空间的社工们将进一步链接更多的资源，为特殊儿童家庭搭建更加完善的支持平台，从康复治疗到教育衔接、从物质帮扶到心理关爱，形成全链条服务闭环，让每一个困境儿童都能在社区的守护下绽放属于自己的光彩。
（资讯）
