2026年9月1日,在全国第49个“质量月”来临之际,广州市建设工程保险风险管理协会召开“守质量之本行服务致远”——2026年“质量月”活动启动仪式暨建设工程风险管理行业经验交流会,广州市建设工程质量监督站一级调研员王形兵、综合技术部副部长李金东莅临指导,保险公司、TIS机构及维修机构代表一百余人参加。

图:现场大合照
启动仪式庄重举行,行业倡议凝聚共识
活动伊始,在全场齐声倒数中,相关领导共同按下启动按钮,2026“质量月”活动正式启动,标志着新一年度质量提升行动拉开帷幕。

图:2026年“质量月”活动启动仪式
协会秘书长周皓宣读了2026年“质量月”倡议书,号召全行业紧扣“增强质量技术基础能力提升质量安全保障水平”主题,以技术强基础、以保险守安全、以服务惠民生,共同筑牢工程质量安全防线,为建设人民群众满意的“好房子”、推动城市高质量发展贡献专业力量!

图:协会秘书长周皓宣读2026年“质量月”倡议书
总结过往成效,推动质量与服务双升级
在主题报告环节,协会IDI专委会主任刘伟以《推进广州IDI提质升级,护航住宅民生品质》为题,回顾了广州IDI风险查勘、理赔维修等方面成效。
自2020年广州IDI试点启动以来,在市住建局的高度重视与领导下,已逐步形成“政策推动、协会组织、市场运作、行业自治”的模式。截至2026年8月19日,全市累计投保IDI项目342个,累计保障建筑面积超6000万平方米,累计保障工程造价高达2200亿元,TIS机构累计服务12889次,查勘发现风险超13万条。同时,报告深入剖析了工程质量高发风险及行业发展堵点短板,并围绕风险管控、平台互通、标准统一和理赔宣传等方面提出下一步的工作建议。

图:第三方风险管理服务机构(简称“TIS机构”)对建设项目进行质量风险管理
风控赋能:从“找茬”到“智囊”的创新探索
在风控专题分享环节,三位行业代表围绕风险管理的创新实践,带来精彩纷呈的主题演讲。
珠江监理TIS事业部副部长朱志澎,以《服务致远:从“找茬”到“赋能”》为题,介绍了传统模式重在发现问题、报告风险,而赋能模式重在通过沟通方式、工作方式、报告输出的转变,帮助参建单位理解风险后果、主动落实整改,同时通过阶段性风险汇总和跨项目分析,为监督站提供决策依据,实现从“被动找茬”到“主动赋能”的跨越式升级。
上海瀚联项目负责人万雄,以《笼模体系施工质量分析与改进方案》为题,围绕笼模体系,介绍笼模预制件及装配式结构定义,剖析节点连接、构件开裂、拼接错位、结合面渗漏等典型质量缺陷,从设计、工厂生产、现场施工全链条提出闭环改进方案,为该体系施工质量管控提供参考。
广州穗峰副总经理邓超伟,以《零代码撬动大效能:利用通用AI大模型打造IDI风控“随身智囊”》为题,在行业“保险+科技+服务”的理念指引下,展示了如何利用AI大模型建立知识库,赋能IDI风控,带领与会者探索AI赋能的创新路径与落地实践。

《推进广州IDI提质升级,护航住宅民生品质》IDI专委会主任刘伟

《服务致远:从“找茬”到“赋能”》珠江监理TIS事业部副部长朱志澎

《笼模体系施工质量分析与改进方案》上海瀚联项目负责人万雄

《零代码撬动大效能:利用通用AI大模型打造IDI风控“随身智囊”》广州穗峰副总经理邓超伟
理赔提质:打通IDI服务“最后一公里”
理赔维修是IDI服务的“最后一公里”,直接关系到业主的切身利益。做好理赔维修工作,是保险机构和维修机构的责任担当。截至2026年7月31日,全市有47个项目进入理赔期,有效报案28732宗,已维修25181宗,维修完成率约87.7%,其中超八成案件在五日内完成维修,切实将“纸上的保障”转化为“家门口的服务”。
上海深万北戴广州分总经理张宝中,以《IDI维修项目标准化落地——以瀚鸿雅苑项目为例》为题,分享从进场前置到正常履约中总结的标准动作,涵盖报单反馈、材料保障、安全作业、每日物业报备和工单闭环等,经过前期磨合,推动项目进入按时效正常履约状态,总结可复制经验。
广东乐享家总监张磊,以《从数据与案例中提炼卓越服务之道》为题,从真实数据与典型案例出发,提炼了卓越服务之道的实践路径,为行业提升维修服务质量提供了有益借鉴。

《IDI维修项目标准化落地——以瀚鸿雅苑项目为例》上海深万北戴广州分总经理张宝中

《从数据与案例中提炼卓越服务之道》广东乐享家总监张磊
主管部门寄予厚望,行业奋进再启新程
最后,广州市建设工程质量监督站一级调研员王形兵对行业近年来取得的成绩表示充分的肯定,并对行业下一步工作提出了殷切期望和明确要求:一是加强培训宣传力度,面向全行业做好常态化政策宣贯。二是提高人员服务能力,提升人员服务的专业水平。三是编制统一理赔实操指引手册。组织保险、维修单位共同编制图文结合、附带真实处置案例的指南,减少同类案件处置分歧、业主投诉争议。四是完善保险理赔系统,补齐平台维修数据、评价等功能,实现保险、物业、维修、业主等各方线上闭环管理。

广州市建设工程质量监督站一级调研员王形兵

“质量月”系列活动预告,质量提升持续发力
根据会议发布的“质量月”系列活动安排,9月份将协办质量隐患排查大比武、开展质量风险管理服务强心活动、IDI理赔维修服务专项宣传活动、建设工程监理与风险管理公益线上课堂等多项活动,全方位、多维度推动行业质量提升。
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