为深入贯彻落实金融工作政治性、人民性要求，切实保护金融消费者合法权益，持续提升社会公众金融素养，筑牢全民金融安全防线，近期，中国光大银行广州分行紧扣金融教育宣传工作部署，全面启动“金融教育宣传周”系列主题活动。通过高管带头宣讲、集中场景宣传、网点阵地赋能、全域多点联动的立体化宣传模式，多维度彰显金融知识普及成效，切实提升群众金融素养与风险防范能力，让专业、暖心、合规的金融服务走进千家万户。
高管带头示范，深耕消保宣教主阵地
宣传周期间，该行压实消保主体责任，组织辖内40家分支行全面开展“高管讲消保”活动。各分支行高管立足一线服务场景，围绕金融消费者八项权益、数智金融服务推广、金融网络乱象风险防范、打击金融“黑灰产”等重点内容，面向员工、客户开展宣讲。同时，结合日常经营管理、客户服务投诉治理、网点服务提质增效等实际工作，传导合规经营理念，细化服务提升举措，引导全体员工将金融消保、知识普及融入业务全流程，为金融行业高质量发展保驾护航。
聚焦集中宣传，打造“一展两区”特色服务场景
为扩大宣传覆盖面与社会影响力，该行积极参与监管部门9月8日的金融教育集中宣传活动，通过打造为民办实事举措展区、“暖新里・金融爱心驿站”展区、助老扶弱与爱心助残展区，全方位展示金融服务成果与惠民举措。
展区工作人员现场为市民普及金融知识，耐心解答客户疑问。通过面对面、零距离的宣教服务，切实解决群众金融困惑，传递金融温度，获得市民的一致好评。
全域多点联动，全辖网点掀起宣教热潮
本次金融教育宣传周期间，该行坚持全员参与、全域覆盖、全程发力，辖内各分支机构积极响应、同步行动，因地制宜开展多样化特色宣传活动。各分支行以营业网点为核心宣传阵地，通过LED屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传展板、张贴主题海报、摆放宣传折页、播放金融科普视频等方式，打造沉浸式厅堂宣教氛围。同时，组织员工走出网点、走进社区、走进商圈、走进企业，面向“两司两员”等客户开展下沉式金融科普，精准破解基层金融知识盲区。
从厅堂定点宣教到户外集中普及，从高管专题宣讲到全员广泛传播，该行通过多层次、全方位的宣传活动，有效打通金融知识普及“最后一公里”，切实提升了社会公众金融风险防范意识和自我维权能力。
中国光大银行广州分行相关负责人表示，该行将以此次金融教育宣传周为契机，常态化推进金融知识普及与消费者权益保护工作，持续优化适老化、便民化、普惠化金融服务，坚守金融初心、践行金融担当，以更优质的金融服务赋能广东经济社会高质量发展，守护群众美好生活。
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